Contactgegevens
Vragen, opmerkingen, of hulp nodig? Neem gerust contact met ons op, we helpen u graag verder. U heeft drie manieren om ons te bereiken:
1. Live chat (snelste)
Onderaan onze webshop ziet u een chat-bubble rechtsonder. Klik daarop en stel direct uw vraag. Wij zijn beschikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur. Buiten deze tijden kunt u alsnog een bericht achterlaten, u krijgt dan zo snel mogelijk een reactie per e-mail.
2. Contactformulier (voor uitgebreidere vragen)
Vult u liever een formulier in (handig bij langere vragen of als u een foto wilt meesturen)? Gebruik dan het contactformulier op deze pagina. We reageren binnen 5 werkdagen, vaak veel sneller.
3. E-mail (direct)
E-mail: help@oppiehome.com
Stuur bij vragen over een bestelling altijd uw ordernummer mee, dan kunnen we u sneller helpen. We reageren binnen 5 werkdagen op uw bericht, maar meestal hoort u veel sneller van ons.
Liever telefonisch contact? Stuur ons een e-mail met uw telefoonnummer en de beste tijd om u te bereiken, wij bellen u op een afgesproken moment terug.
Order volgen
Bestelling geplaatst en benieuwd waar uw pakket is? Op onze pagina Order volgen kunt u met uw ordernummer en e-mailadres de actuele status zien. Of download de gratis Shop-app van Shopify voor live updates op uw telefoon.
Veelgestelde vragen
Veel antwoorden vindt u meteen in onze Veelgestelde vragen / FAQ. Kijk daar gerust eerst, dat bespaart u en ons tijd.
Bedrijfsgegevens
PLB Partners (handelend onder de handelsnaam Oppie)
| Gegeven | Waarde |
|---|---|
| Vestigingsadres | Klein Nieuwland 2, 1811 DA Alkmaar, Nederland |
| KvK-nummer | 97931802 |
| BTW-identificatienummer | NL868293568B01 |
| help@oppiehome.com | |
| Website | oppiehome.com |
PLB Partners is een vennootschap onder firma met drie vennoten: Guus van der Pijl, Storm van Lier en Remko Blaauw.
Deze gegevens zijn op grond van de EU Dienstenrichtlijn (artikel 22) en de Nederlandse Handelsregisterwet zichtbaar op onze webshop.
Productveiligheid (EU GPSR)
Conform de Europese Verordening Algemene Productveiligheid (GPSR, Verordening (EU) 2023/988) is PLB Partners de verantwoordelijke marktdeelnemer in de Europese Unie voor alle producten die wij verkopen.
Verantwoordelijke marktdeelnemer:
PLB Partners
Klein Nieuwland 2
1811 DA Alkmaar, Nederland
E-mail: help@oppiehome.com
Meldingen over productveiligheid, ongevallen, of vragen over technische documentatie kunt u richten aan bovenstaand adres of e-mailadres.
Geschillenbeslechting
Komen we er onverhoopt samen niet uit? Neem dan eerst contact met onze klantenservice op, we doen ons best om er samen uit te komen. Lukt dat niet, dan kunt u uw geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Voor grensoverschrijdende geschillen (bijvoorbeeld voor consumenten in België) kunt u kosteloos terecht bij het Europees Consumenten Centrum (ECC-Net):